Qu’est-ce que le travail émotionnel exactement ?

Si vous avez déjà travaillé dans un métier de service, vous avez probablement dû gérer vos émotions pour satisfaire le client. Si vous travaillez dans un restaurant et que vous apportez de la nourriture à votre table et que le client dit que son sandwich est accompagné d'une sauce qu'il n'a pas demandée, vous devez rester positif et proposer une solution pour que le client se sente également positif. ils reviendront dans votre restaurant. Vous devez gérer vos sentiments tout en gérant les émotions des personnes qui vous entourent. Cette idée de gestion des émotions, des sentiments et des expressions s’appelle le travail émotionnel.

Le concept de travail émotionnel a été explorée pour la première fois par la sociologue Arlie Hochschild dans son livre de 1983 Le cœur géré. Lorsque Hochschild a évoqué pour la première fois le travail émotionnel, elle a principalement exploré ce concept en ce qui concerne les relations de travail. D'autres professions qui nécessitent beaucoup de travail émotionnel sont les enseignants, les infirmières, les agents de bord ou la gestion hôtelière, pour n'en nommer que quelques-uns.

Depuis les premiers écrits de Hochschild sur le sujet, de nombreux autres sociologues ont approfondi l’étude du travail émotionnel. Ce sujet a désormais été élargi au-delà de la simple apparition dans des situations de travail. Le travail émotionnel est également présent dans la vie domestique quotidienne des gens et, malheureusement, ce sont souvent les femmes qui en subissent le poids dans de nombreuses relations.

La première fois que j'ai entendu le terme « travail émotionnel » et que j'en ai vu une longue explication, c'était dans un article de Harpers Bazaar écrit par Gemma Hartly. Dans l'article, Hartley décrit comment elle a demandé à son mari de faire appel à un service de ménage pour elle comme cadeau pour la fête des mères. Elle voulait que son mari s’occupe de tout pour qu’elle puisse se détendre et profiter d’une maison propre. Elle ne voulait pas avoir à se donner la peine de rechercher des services de nettoyage, de comparer les prix et de lire des critiques – elle voulait que son mari le fasse pour elle dans le cadre du cadeau.

Au lieu de cela, son mari a nettoyé les salles de bains lui-même, ce qui est un geste agréable, mais Hartly décrit qu'elle a fini par surveiller leurs enfants et nettoyer certains vêtements et une boîte que son mari avait laissée dans leur placard. Son mari dit qu'elle aurait dû simplement lui demander de ranger la boîte, et comme l'explique l'auteur, le fait est qu'elle ne veut pas avoir à le demander. Elle voulait se sentir prise en charge par son partenaire de la même manière qu'elle prend soin de lui.

Assumer l’entière responsabilité de la gestion d’un foyer et s’assurer que tout le monde est pris en charge représente beaucoup de travail. Mettre à jour un calendrier avec les horaires de chacun, préparer les repas des enfants à emporter à l'école, laver et plier le linge, demander à votre partenaire de nettoyer après lui, lui demander une deuxième, une troisième et une quatrième fois de nettoyer la salle de bain même si c'est sa responsabilité et il ne devrait pas être nécessaire de le leur rappeler. Ce sont tous des exemples de travail émotionnel dont les femmes sont souvent responsables dans un foyer.

Le travail physique réel n'est pas le travail émotionnel : toutes les petites choses que vous faites pour les autres qui leur facilitent la vie, et le processus consistant à demander à votre partenaire de faire également son travail et de partager les responsabilités est le travail émotionnel.

Avoir des conversations avec votre partenaire pour qu'il s'implique davantage, être attentif à ses sentiments, s'assurer qu'il comprend que vous lui demandez de l'aider et de faire ses tâches sans qu'on lui demande plusieurs fois n'est pas une attaque contre son caractère, c'est un travail émotionnel. Pendant tout ce temps, vous faites simplement ce qui doit être fait, car si vous ne le faites pas, personne ne le fera.

Alors pourquoi les femmes portent-elles souvent une grande responsabilité dans ce domaine ? Il existe un vieux stéréotype selon lequel les hommes partent dans le monde et travaillent à temps plein tandis que les femmes restent à la maison, élèvent les enfants et s'occupent de la maison. Peut-être que cela est dû en partie aux anciennes normes de genre qui perdurent, mais honnêtement, je n'en suis pas tout à fait sûr. Mais dans de nombreuses relations modernes, les deux partenaires travaillent à temps plein, alors les tâches ménagères et les responsabilités domestiques ne devraient-elles pas être réparties à parts égales ?

Évidemment, chaque La relation n'aura pas exactement cette dynamique, mais si vous recherchez «travail émotionnel» sur Google, vous trouverez article après article citant des exemples spécifiques de femmes gérant le travail émotionnel à la maison. Pensez à votre propre éducation et à la personne qui était en charge des soins domestiques et émotionnels dans votre foyer. Pensez maintenant à ces responsabilités dans votre propre vie et à qui s’en charge dans vos différentes relations.

Tout le monde doit effectuer une sorte de travail émotionnel dans sa vie, mais si vous êtes ingratement responsable de la majorité de ce travail dans votre maison, vous devriez vous sentir capable de changer cela.

Si vous avez l'impression de supporter le poids de tout ce travail interne et que vous devez constamment rappeler à votre partenaire de faire sa part des tâches ménagères, de faire les courses, etc., alors il est peut-être temps d'avoir une conversation. avec eux sur la répartition équitable du travail. Oui, vous voudrez tenir compte de leurs sentiments lorsque vous leur parlerez, mais vous ne les harcelez pas ! Vous demandez simplement une part égale de responsabilité. Et si votre partenaire vous aime et se soucie de vous, alors il devrait vouloir partager activement la responsabilité.